Términos y Condiciones de Uso
Los presentes términos y condiciones regulan la adquisición de productos a través del portal web propiedad de Estampados María Eugenia García Nevermann EIRL (en adelante, "Tantú"), con Registro Único Tributario N° 77.797.593-5, domiciliada en Santiago de Chile. El acceso y uso de este sitio atribuye la condición de cliente e implica la aceptación plena de las cláusulas aquí expuestas.
PRIMERO: Fabricación y Logística de Despacho
Tantú coordina la entrega de productos en todo el territorio de la República de Chile mediante prestadores logísticos externos.
- Plazos de Producción: Para toda orden de carácter personalizado, se establece un periodo de 72 horas hábiles para la manufactura, computadas desde la validación del diseño y pago.
- Responsabilidad de Transporte: Ante eventuales siniestros, pérdidas o daños imputables a la empresa de transporte, Tantú intermediará la resolución del conflicto bajo la condición de que el daño sea reportado en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
SEGUNDO: Derecho de Retracto y Garantías
En cumplimiento con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores:
- Bienes de Catálogo: Se otorga un plazo de 10 días para el ejercicio del derecho de retracto, sujeto a la integridad del producto y su empaque original.
- Excepción Bienes Personalizados: Conforme a la normativa vigente, se excluye el derecho de retracto en bienes confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Garantía Legal: Se garantiza la aptitud de los productos por un periodo de 6 meses ante defectos de fabricación.
TERCERO: Propiedad Intelectual y Responsabilidad de Contenido
El cliente garantiza ser titular de los derechos o poseer las licencias necesarias sobre cualquier imagen o marca enviada para personalización. Tantú actúa exclusivamente como ejecutor técnico. El cliente se obliga a mantener indemne a la empresa frente a cualquier reclamación de terceros relativa a derechos de imagen o propiedad industrial.
CUARTO: Transacciones y Pagos
Los precios expuestos incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Tantú se reserva la facultad de anular transacciones derivadas de errores sistémicos manifiestos en la publicación de precios, procediendo a la restitución total del pago recibido.
QUINTO: Jurisdicción y Competencia
Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios.