Envíos y Devoluciones
🚚 Costos y Tiempos de Envío
✨ El Arte de Preparar
En Tantú, no solo "despachamos paquetes", creamos piezas únicas. Cada pedido pasa por un proceso de revisión de calidad y embalaje cuidadoso para que llegue perfecto a tus manos.
• Productos de Catálogo: Si lo tenemos listo, vuela a ti en 24 a 48h hábiles.
• Pedidos Personalizados: La magia toma su tiempo. Fabricamos y entregamos al transporte en 72h hábiles, contadas desde que el diseño tiene tu "luz verde" y el pago está confirmado.
🚀 El Viaje a tu Casa
Una vez que tu pedido sale de nuestro taller, queda en manos de expertos logísticos que recorren Chile para concretar el encuentro. Los tiempos de viaje dependen de qué tan lejos vivas de nosotros:
- 📍 Región Metropolitana: Entre 1 a 3 días hábiles.
- 📍 Zona Central y Sur: Entre 2 a 5 días hábiles.
- 📍 Zonas Extremas: Entre 5 a 10 días hábiles.
Tus sueños viajan con
¿Cuánto cuesta el envío?
No queremos que pagues de más. Por eso, el sistema calcula el valor exacto en tu Carrito de Compras basándose en tu ubicación y el peso de tu pedido.
*Tip: En zonas rurales los tiempos pueden variar un poquito según la frecuencia del transportista.
🔄 Políticas de Cambio y Devoluciones
Catálogo
Productos listos para despacho, sin esperas ni modificaciones.
- 10 días para arrepentirte.
- Debe estar sin uso y con etiquetas.
- Cambio por talla o devolución total.
- Gastos de envío a cargo del cliente.
Personalizado
Prendas estampadas bajo tus indicaciones únicas.
- Sin cambios por retracto legal.
- No aplica cambio por talla o diseño.
- Diseño validado previamente por ti.
- Hecho exclusivamente para un dueño.
🛡️ Nuestra Garantía de Calidad
Si el producto presenta fallas de fabricación o materiales, tienes 6 meses de garantía con uso y lavado adecuado. En Tantú nos hacemos cargo de la reparación o reposición para que tu experience sea siempre de 5 estrellas.