Centro de Ayuda

Sí, pero la calidad del estampado depende de la resolución. Si la imagen está muy pixelada, te avisaremos antes de proceder. Para más detalles sobre el uso de imágenes, revisa nuestros Términos y condiciones.

Siempre. Te enviaremos una maqueta digital para que apruebes el tamaño y la posición. Una vez que nos des el visto bueno, empezamos a fabricar. ¿Listo para empezar? Ve a Personaliza tu prenda.

Sí, realizamos ediciones básicas de diseño para que el estampado quede perfecto. Si es algo más complejo, escríbenos por WhatsApp y te buscamos una solución.

Usamos técnicas premium como DTF, Vinilo Textil y Bordado según el tipo de tela y el diseño que busques. Todo está pensado para que dure años. Mira cómo quedan en nuestra sección de Trabajos realizados.

Si aún no hemos comenzado la producción física en el taller, podemos hacer cambios en el diseño. Una vez estampado el producto, al ser una pieza única hecha para ti, no es posible realizar modificaciones ni cancelaciones.

No te confíes solo de las típicas letras S, M o L. Cada uno de nuestros modelos tiene su propia matriz. Te recomendamos medir una prenda que te quede perfecta sobre una superficie plana y comparar las medidas con nuestra Guía de tallas.

Nuestras prendas son de algodón de alta calidad y cuentan con pre-encogimiento, pero pueden ceder un mínimo (1-2%) si usas agua caliente o secadora. Para mantenerlas perfectas, te sugerimos revisar los Cuidados de la prenda.

Nunca pases la plancha directamente sobre el diseño. Debes planchar la prenda completamente por el revés o poner un paño de algodón encima para proteger el estampado del calor directo. Encuentra más tips en Cuidados de la prenda.

Nuestro taller está ubicado en Pasaje Las Rocas 07598, Puente Alto, Santiago. El retiro presencial está disponible única y exclusivamente para pedidos que ya fueron notificados como "Listos para retiro".

El plazo estándar de producción en taller es de 72 horas hábiles desde que apruebas la maqueta digital. Para conocer los tiempos exactos de viaje según tu región, revisa la sección de Envíos y Devoluciones.

Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de nuestros partners logísticos Blue Express y Paket. Una vez que entregamos el paquete, puedes hacer el rastreo directamente desde nuestra herramienta Sigue tu pedido.

Cuentas con nuestra Garantía de Calidad. Si tu prenda tiene un defecto de costura o materiales, nos hacemos cargo de la reposición. Conoce los plazos y el protocolo detallado en Envíos y Devoluciones.

Sí, emitimos tanto boleta como factura electrónica según lo necesites. Solo debes seleccionar la opción de Factura e ingresar los datos tributarios de tu empresa al momento de completar el pago en el Checkout.

¡Por supuesto! Desarrollamos proyectos a gran escala para empresas, eventos, pymes y agrupaciones con tarifas preferenciales. Revisa las condiciones y cotiza directamente en nuestra página de Mayorista y convenios.

Somos un taller chileno independiente, enfocado en estampar y bordar ideas con calidad premium y atención al detalle. Conoce más sobre nuestra historia y propósito en Quiénes somos.